Human Centric Support
Hero Support

HUMAN CENTRIC SUPPORT

Pendampingan langsung untuk Setiap Kebutuhan Digital Anda

Dapatkan pengalaman tanpa hambatan teknis. Kami hadir untuk memastikan Anda fokus pada pekerjaan, sementara kami yang mengurus instalasi dan dukungan teknis software Anda.

Fokus Pada Pekerjaan Utama Anda Biarkan Kami Mengurus Teknisnya

Mulai dari instalasi hingga troubleshooting, layanan kami mendukung Anda setiap langkah. Kami pastikan software yang Anda gunakan berjalan optimal di perangkat Anda.

Komunikasi Layaknya Rekan Kerja

Saat Anda mengalami kendala teknis Anda tidak akan dihadapkan pada mesin penjawab. Anda dapat langsung berbicara dengan tim kami yang siap mendengarkan dan membantu mencari solusi dengan bahasa yang mudah dipahami.

Dukungan Langsung dan Troubleshooting

Jika ada masalah, Anda bisa langsung menghubungi kami. Tim kami akan membantu mengatasi kendala yang muncul, atau bahkan menghubungi pengembang software untuk solusi lebih lanjut.

Layanan Langsung ke Lokasi Anda

Untuk perangkat lunak peladen yang membutuhkan tingkat keamanan tinggi kami siap datang langsung ke kantor Anda. Kami memastikan sistem terhubung ke jaringan lokal perusahaan Anda dengan aman dan berfungsi sebagaimana mestinya.

Pilihan Sesuai Kondisi Perangkat

Kami memahami tidak semua pengguna memiliki perangkat keras terbaru. Kami dapat menyesuaikan instalasi versi perangkat lunak yang paling cocok agar tetap berjalan stabil dan ringan pada perangkat yang Anda gunakan saat ini.

Layanan instalasi dan dukungan yang memudahkan Anda, dengan pendekatan yang memprioritaskan kebutuhan pengguna

Tanpa clablio

Menghabiskan waktu berjam jam membaca panduan instalasi yang membingungkan.

Melalui clablio

Anda cukup duduk tenang dan proses instalasi selesai dengan konfigurasi yang tepat sasaran.

Tanpa clablio

Pusing saat terjadi masalah lisensi karena harus mencari jalan menghubungi pengembang luar negeri sendiri.

Melalui clablio

Kami yang akan mengambil alih dan menindaklanjuti kendala lisensi Anda langsung ke pihak pengembang resmi.

Tanpa clablio

Bingung memilih jenis perangkat lunak yang sesuai dengan spesifikasi komputer yang pas pasan.

Melalui clablio

Anda mendapat rekomendasi versi perangkat lunak yang paling stabil dan tidak membebani perangkat Anda.

Tanpa clablio

Menunggu balasan sistem tiket otomatis yang lama saat ada kendala pada aplikasi yang dikerjakan.

Melalui clablio

Anda dapat langsung menelepon tim kami untuk berdiskusi meminta bantuan teknis layaknya menghubungi teman.

Tanpa clablio

Ragu apakah perangkat lunak peladen terpasang dengan aman pada jaringan internal perusahaan.

Melalui clablio

Tim kami datang langsung ke kantor Anda memastikan pengaturan luring berjalan aman dan presisi di depan mata Anda.

Tanpa clablio

Membayar mahal untuk fitur dan lisensi berskala besar yang sebenarnya tidak terpakai oleh skala bisnis Anda.

Melalui clablio

Kita berdiskusi santai untuk memilih jenis lisensi yang paling pas dengan kebutuhan nyata dan anggaran operasional Anda.

Tanpa clablio

Terpaksa membeli komputer baru karena perangkat lunak versi terbaru terlalu berat untuk dijalankan.

Melalui clablio

Anda tetap bisa produktif menggunakan komputer lama karena kami menyediakan dan memasangkan varian versi perangkat lunak tahun sebelumnya yang ringan dan pas untuk spesifikasi perangkat anda.

Tanpa clablio

Terus menebak nebak arah pengembangan situs web karena kurangnya komunikasi dari pihak pembuat.

Melalui clablio

Anda dilibatkan aktif dalam proses pengembangan melalui diskusi transparan dan pertemuan rutin bersama kami.

Menjembatani Anda dengan Pengembang Resmi

Kami membantu menyampaikan dan mengurus keluhan Anda ke pembuat perangkat lunak.

Sebagai agensi terverifikasi kami memiliki jalur komunikasi ke pihak pengembang global. Jika ada masalah rumit pada peladen atau lisensi, kami yang akan mengurusnya agar Anda mendapat solusi dari pusat tanpa harus melewati antrean layanan pelanggan yang panjang.

Instalasi Disesuaikan Spesifikasi Anda

Kami memasang perangkat lunak yang sangat ramah dengan kemampuan komputer Anda.

Kami tidak akan meminta Anda meningkatkan spesifikasi komputer. Kami memiliki koleksi varian perangkat lunak dari berbagai tahun rilis sehingga kami bisa memilihkan dan menginstal versi yang paling ringan stabil dan sesuai dengan kemampuan perangkat keras Anda saat ini.

Layanan Visit untuk Keamanan

Kami dapat datang ke lokasi Anda untuk proses instalasi sistem luring khusus.

Beberapa konfigurasi perangkat lunak basis data sangat sensitif dan tidak bisa dikerjakan secara daring. Melalui kesepakatan jadwal teknisi kami akan hadir secara fisik di kantor Anda untuk memasang dan menghubungkan sistem ke jaringan lokal dengan pengawasan langsung dari Anda.

Konsultasi Lisensi yang Jujur

Kami merangkul Anda untuk memilih lisensi yang sesuai dengan ketersediaan dana operasional.

Kami tidak ingin Anda membuang biaya untuk fitur yang tidak Anda gunakan sama sekali. Kami mengajak Anda berdiskusi secara mendalam untuk menganalisis skala kebutuhan harian Anda sehingga investasi yang dikeluarkan menjadi sangat efisien dan tepat guna bagi kelangsungan usaha Anda.

FAQ Section - Clablio

Pertanyaan Seputar Layanan

Apa itu layanan instalasi software Clablio?

Layanan instalasi software Clablio adalah proses di mana tim teknis kami menginstal software yang Anda beli tanpa Anda harus terlibat dalam pengaturan teknis. Kami menangani seluruh proses instalasi, mulai dari pengunduhan, pemasangan, hingga konfigurasi awal, memastikan bahwa software tersebut siap digunakan tanpa masalah. Anda hanya perlu menunggu proses selesai, dan kami memastikan bahwa semua setting yang dibutuhkan dilakukan sesuai dengan perangkat keras yang Anda miliki. Ini termasuk penyesuaian untuk sistem operasi dan hardware tertentu, seperti optimisasi performa agar software berjalan dengan lancar.

Apa yang membedakan Clablio dari penyedia lain?

Clablio menawarkan dukungan yang sangat personal dan human-centric, artinya Anda akan selalu bisa menghubungi tim kami untuk mendapatkan bantuan langsung. Kami tidak hanya sekedar menginstal software, tetapi juga memastikan bahwa software yang Anda beli berfungsi maksimal pada perangkat Anda. Jika ada masalah teknis, tim kami siap untuk memberikan solusi dengan cepat dan bahkan dapat menghubungi pengembang resmi untuk membantu menyelesaikan kendala yang Anda hadapi. Ini adalah pendekatan yang lebih humanis dibandingkan dengan penyedia layanan lainnya, yang sering kali mengarahkan Anda ke layanan otomatis atau pusat bantuan yang tidak dapat menyelesaikan masalah secara langsung.

Bagaimana jika saya mengalami kendala teknis setelah instalasi?

Jika Anda mengalami kendala teknis setelah instalasi software melalui Clablio, kami memberikan dukungan berkelanjutan. Anda dapat menghubungi tim kami kapan saja untuk troubleshooting atau masalah yang muncul setelah instalasi selesai. Tim kami siap untuk melakukan perbaikan, baik itu masalah lisensi, konfigurasi ulang software, atau bahkan menghubungi pihak pengembang resmi jika diperlukan. Kami tidak hanya menyelesaikan masalah langsung, tetapi juga memastikan Anda tidak merasa sendirian dalam menghadapi kendala teknis.

Apakah Clablio menyediakan berbagai pilihan lisensi?

Ya, Clablio menyediakan berbagai jenis lisensi yang sangat fleksibel untuk memenuhi kebutuhan setiap pengguna. Kami menawarkan lisensi untuk individu, tim, dan perusahaan besar. Selain itu, kami juga menyediakan lisensi volume untuk organisasi yang membutuhkan banyak salinan software dalam satu waktu. Anda bisa memilih lisensi yang sesuai dengan anggaran dan kebutuhan Anda. Kami memahami bahwa tidak semua orang membutuhkan lisensi untuk perusahaan besar, oleh karena itu kami memberikan pilihan untuk berbagai skala pengguna.

Apa yang terjadi jika perangkat saya tidak mendukung versi terbaru software?

Clablio menyediakan berbagai versi software yang berbeda, termasuk versi-versi sebelumnya yang lebih ringan dan lebih stabil untuk perangkat dengan spesifikasi rendah. Kami tahu bahwa tidak semua perangkat bisa menjalankan versi terbaru dari software yang membutuhkan sumber daya tinggi. Oleh karena itu, kami menyediakan pilihan versi software yang lebih lama agar Anda bisa tetap menggunakan software tersebut tanpa masalah performa. Kami memastikan bahwa software yang dipilih sesuai dengan kemampuan perangkat Anda, sehingga Anda tetap bisa bekerja dengan nyaman tanpa gangguan.

Apakah ada biaya tambahan untuk layanan instalasi onsite?

Untuk layanan instalasi onsite, kami menawarkan layanan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Jika Anda memerlukan instalasi secara langsung di tempat, tim teknis kami dapat datang ke lokasi Anda untuk mengkonfigurasi dan menginstal software. Tentu saja, layanan ini memerlukan persetujuan dan pengaturan terlebih dahulu dengan tim marketing kami, dan biayanya akan disesuaikan dengan lokasi dan kompleksitas instalasi. Ini memastikan bahwa Anda mendapatkan layanan yang terbaik dan sesuai dengan kebutuhan, baik itu di lokasi kantor atau di tempat lain yang Anda tentukan.

Apa yang termasuk dalam layanan pembuatan aplikasi Clablio?

Sebagai bagian dari ekosistem Disccloud, Clablio menawarkan layanan pembuatan aplikasi mobile dan desktop yang tidak hanya memenuhi kebutuhan teknis tetapi juga dirancang untuk menciptakan nilai jangka panjang bagi bisnis Anda. Tim pengembang kami bekerja secara kolaboratif dengan tim profesional dari Disccloud, yang sudah berpengalaman dalam industri ini. Melalui sinergi ini, kami memastikan bahwa setiap aplikasi yang kami buat tidak hanya fungsional tetapi juga dioptimalkan untuk performa yang maksimal, dan dapat ditingkatkan seiring berjalannya waktu.

Clablio mengembangkan aplikasi mobile dan desktop yang dirancang sesuai kebutuhan khusus perusahaan atau organisasi Anda. Prosesnya dimulai dari sesi diskusi untuk memahami apa yang Anda butuhkan, tujuan apa yang ingin dicapai, serta bagaimana aplikasi itu akan mendukung operasional sehari-hari. Selanjutnya, tim akan membuat perencanaan fitur, struktur alur aplikasi, hingga desain antarmuka yang mudah dipahami dan digunakan oleh end‑user. Karena berada di bawah payung Disccloud, Clablio mampu memanfaatkan kapabilitas tim yang lebih luas seperti desain UI/UX, strategi fungsional, dan teknologi cloud untuk memastikan setiap aplikasi tidak hanya berjalan, tetapi juga efisien dan aman.

Layanan pembuatan aplikasi Clablio meliputi analisis kebutuhan, desain antarmuka yang intuitif, dan pengembangan aplikasi yang sesuai dengan standar industri. Selama proses pengembangan, tim kami akan memastikan aplikasi yang dikembangkan sesuai dengan tujuan bisnis Anda. Selain itu, dengan dukungan penuh dari Disccloud, kami juga memberikan layanan pemeliharaan dan troubleshooting yang berkelanjutan. Ini berarti setelah aplikasi diluncurkan, kami terus mendukung Anda untuk memastikan aplikasi tetap berjalan dengan lancar dan memberikan manfaat maksimal. Clablio, yang didukung penuh oleh ekosistem Disccloud, menjamin bahwa Anda mendapatkan solusi aplikasi yang handal, profesional, dan dapat diandalkan.

Setelah aplikasi selesai dibuat, layanan tidak berhenti di sana. Clablio dan tim Disccloud menyediakan dukungan purna jual, termasuk maintenance, pembaruan, dan troubleshooting jika dibutuhkan. Ini berarti jika ada bug, update sistem operasi, atau kebutuhan fitur baru, tim kami siap membantu agar aplikasi Anda tetap berfungsi optimal di semua kondisi. Pendekatan ini dirancang untuk memberikan rasa percaya diri serta stabilitas jangka panjang bagi operasional digital Anda.

Hal yang perlu dipahami adalah bahwa Clablio bukan sekedar developer aplikasi biasa. Layanan ini berada dalam struktur Disccloud yang lebih besar yang mencakup strategi digital, desain, teknologi cloud, keamanan, dan inovasi produk digital. Itu menjadikan layanan pembuatan aplikasi Clablio lebih beragam dan lengkap, karena Anda tidak hanya mendapatkan aplikasi tetapi juga dukungan komprehensif dari tim yang berpengalaman dalam banyak bidang digital.

Apakah Clablio bisa membantu menghubungi pengembang software resmi?

Clablio tidak hanya menangani instalasi dan troubleshooting, tetapi juga berperan sebagai penghubung antara Anda dan pengembang software resmi. Jika Anda membeli software melalui Clablio dan mengalami masalah dengan lisensi atau perangkat lunak, kami bisa langsung menghubungi pengembang resmi, seperti Dassault Systems untuk software SolidWorks atau Catia. Kami membantu mempercepat proses penyelesaian masalah, memastikan bahwa Anda mendapatkan dukungan langsung dari sumber resmi tanpa harus mencari solusi sendiri atau berurusan dengan prosedur yang rumit.

Apakah saya bisa membeli software di Clablio jika perangkat saya sudah usang?

Jika perangkat Anda sudah tidak lagi mendukung software versi terbaru, Clablio memberikan solusi dengan menyediakan software versi lama yang lebih ringan dan stabil. Kami memastikan bahwa perangkat dengan spesifikasi rendah tetap bisa menggunakan software yang sesuai, tanpa harus mengganti perangkat keras. Misalnya, jika Anda menggunakan perangkat lama yang tidak bisa menjalankan AutoCAD versi terbaru, kami akan menawarkan versi yang lebih lama yang lebih kompatibel dengan perangkat Anda, memberikan Anda pengalaman yang optimal tanpa harus berinvestasi pada perangkat baru.

Bagaimana cara mendapatkan dukungan teknis di Clablio?

Untuk mendapatkan dukungan teknis di Clablio, Anda hanya perlu menghubungi tim kami melalui berbagai saluran komunikasi yang tersedia, seperti email, telepon, atau chat langsung di situs web kami. Kami akan segera menanggapi masalah teknis yang Anda hadapi, mulai dari kendala instalasi, konfigurasi, hingga troubleshooting software yang sudah terpasang. Tim kami siap memberikan solusi secara langsung, baik itu melalui sesi jarak jauh atau jika diperlukan, kami akan mengatur kunjungan onsite untuk memastikan masalah Anda terselesaikan. Kami memastikan Anda mendapatkan dukungan berkelanjutan dan tidak perlu merasa bingung menghadapi masalah teknis dengan software yang Anda gunakan.